Atendimento (47) 3033-1550 (47) 3033-1554 (47) 99627-0581 (Whatsapp) Seg à Sex 8hs às 12hs e 13:15 às 18hs

Garantia dos Produtos

GARANTIAS

 

Garantias dos produtos é de 90 dias contados da emissão da nota fiscal, asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, para defeitos de fabricação. 

Toda instalação de peças deve ser feita por profissional especializado e de sua confiança.

O sistema de ar condicionado automotivo é complexo e deve-se verificar todos os componentes de forma preventiva, para identificar quais possíveis problemas estão ocorrendo, antes de qualquer substituição.

 

CANCELAMENTOS

 

Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas juntamente com a nota fiscal e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Para troca e devoluções temos um prazo de 7 dias corridos. 
Pedimos que entre em contato com os nossos vendedores a fim de verificar a melhor forma de solucionar o envio.

- Nosso e-mail: vendas@atspecas.com.br

- Whatsapp: (47) 9.9627-0581

- Fone: (47) 3033-1550 ou (47) 3033-1555

Para trocas e devoluções o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da 2ª via da nota fiscal. Caso não tenha a nota fiscal, favor fazer uma declaração de compra por escrito descrevendo os motivos da troca ou devolução. Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo nosso departamento técnico para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a ATS PEÇAS providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente; caso seja necessário o conserto do produto, o prazo para devolução do produto consertado é de 30 dias a contar da data de recebimento do produto em nosso estoque. 

A empresa ATS PEÇAS  está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso ou instalação indevida, de acordo com a avaliação de nossos técnicos. Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de ( 7 )sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Loja reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. 

 

ARREPENDIMENTO

 

Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, o prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. 

O produto deverá estar na embalagem original, sem indi­cios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possuir. Não realizamos trocas de brindes. 

 

REEMBOLSOS

 

O reembolso por desistência ou arrependimento se dará da seguinte forma: 

1- Compras pagas com Cartão de Crédito = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja; Solicitar a Loja Padrão o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito. Atenção: na maioria das vezes o estorno é computado apenas na fatura subseqüente. 

2 - Compras com Boleto Bancário ou Depósito = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja; 

Solicitar a empresa ATS PEÇAS o reembolso em sua conta corrente. 
Para reembolso através de DOC, é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido na Loja. 

O Vale Compras á válido por 90 dias a contar da data de envio do mesmo. Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos:

- Nosso e-mail: vendas@atspecas.com.br

- Whatsapp: (47) 9.9627-0581

- Fone: (47) 3033-1550 ou (47) 3033-1555

Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos. 
Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco.